В любой базе лежат деньги, но руки до неё не доходят. Колли звонит сам, говорит как живой человек и передаёт тёплых клиентов в вашу CRM с записью каждого разговора. Платите только за тех, кто согласился на разговор с менеджером
Признаки всегда одни и те же:
В CRM тысячи контактов, по которым никто не звонил месяцами. База стареет быстрее, чем менеджеры до неё доходят.
Менеджеры делают по 20-30 звонков через силу и возвращаются к «нормальной работе».
Нанимать операторов дорого: один обходится в 65-80 тысяч рублей в месяц, и он всё равно звонит только в рабочие часы.
Старые заявки, отказники и «перезвоните через полгода» лежат мёртвым грузом, хотя половина из них уже созрела.
Если узнали хотя бы два пункта, читайте дальше.
Колли сам звонит клиентам из вашей базы, ведёт живой диалог по сценарию, отвечает на вопросы и доводит до целевого результата – назначет звонок с вашим менеджером. Вы платите только за тех, кто согласился на звонок с менеджером
Кому звоним, что выясняем, что считаем результатом. Подойдёт выгрузка из CRM или просто таблица с номерами.
Не роботный скрипт с кнопками, а живой диалог: агент здоровается, объясняет повод, задаёт вопросы, слышит ответы и реагирует на них. Сценарий правится за 10 секунд прямо в кабинете.
Сотни разговоров в день, без выходных. Вечером и в субботу, когда людям удобно отвечать, он тоже работает. По недозвонам агент перезванивает сам, по расписанию.
После разговора агент сам двигает карточку, заполняет поля и ставит задачу менеджеру. К каждому контакту приложена запись и расшифровка.
Запуск базовой модели занимает минут пять. Полноценный запуск под ключ, со сценарием и интеграцией, пару дней.
Коротко: старый робот читает текст, голосовой ИИ-робот разговаривает.
Автообзвон прошлого поколения все слышали: механический голос, «нажмите один», человек бросает трубку на третьей секунде.
Такой обзвон сжигает базу, ведь после него человек больше не берёт трубку с незнакомых номеров.
Он говорит естественным голосом, держит паузы, понимает свободные ответы, перебивания и вопросы не по сценарию.
Если человек перебил и спросил про цену, агент остановится и ответит.
Мы довели это до состояния, когда не более 5 из 100 собеседников понимают, что говорят с ИИ. Остальные разговаривают как с обычным менеджером: спорят, уточняют, соглашаются на встречу.
Не верьте на слово. Закажите тестовый звонок себе и попробуйте сбить агента с толку.
Сценарии, которые запускают чаще всего:
Купили год назад и пропали: агент напоминает о себе, выясняет потребность, зовёт на новую покупку.
Оставили заявку, но не купили. Через месяц-два половина из них снова в поиске.
Накануне и в день визита. Меньше пустых окон в расписании.
Что понравилось, что нет, порекомендуете ли. Заодно ловим недовольных до того, как они напишут отзыв.
Один агент ведёт все сценарии параллельно: днём подтверждает записи, вечером прозванивает базу собственников.
Тот же агент работает и на входящих звонках.
За сотни запусков мы вывели четыре правила. Они простые, но их нарушают почти все.
Первая фраза объясняет, почему звоним именно этому человеку: «вы оставляли заявку», «вы покупали у нас», «вы продаёте квартиру на Ленина». Звонок без повода собеседник режет на второй секунде, и правильно делает.
Агент спрашивает и молчит. Монолог на тридцать секунд убивает диалог: человек перестаёт слушать и ждёт паузу, чтобы положить трубку.
Если человек не готов говорить, агент предложит перезвонить в удобное время. Если неинтересно, поблагодарит и попрощается. Дожимать по скрипту нельзя, это сжигает базу и репутацию номера.
Согласие на встречу, подтверждение интереса, актуальный номер: без этого агент поговорит приятно, а CRM останется пустой.
Сценарий по этим правилам собирается за час. Дальше он правится по живым записям: услышали, где люди спотыкаются, поправили формулировку за 10 секунд, следующая волна пошла уже с ней.
Два примера из работы. Оба подтверждаются записями разговоров.
База собственников, которую риелторы не прозванивали никогда: она просто лежала. Агент проходит её каждый день и передаёт в CRM тёплых собственников, готовых обсуждать продажу.
Остывшая база интересовавшихся квартирами. Агент прозвонил её, выяснил, кто ещё в поиске, и довёл тёплых до видеопоказа.
Названия компаний не публикуем, это принцип работы с клиентами. На созвоне покажем разборы подробнее и дадим послушать записи.
Мы ушли от оплаты за минуты.
Вы платите только за успешные звонки: за разговоры, в которых человек согласился на целевое действие.
Согласился на встречу или назначил время созвона: за такой звонок деньги списываются, за любой другой нет.
Настройка, сценарий, интеграция с CRM и сопровождение включены, доплат нет.
Старт с депозита. С него списываются только успешные звонки.
За один день, самостоятельно из личного кабинета. Потерять деньги не получится: если результата нет, вы просто забираете остаток.
Чем выше ставка, тем плотнее агент работает с вашей базой и тем быстрее сценарий учится на записях.
Для сравнения: оператор стоит 65-80 тысяч в месяц с налогами независимо от результата, работает 8 часов в будни. Здесь вы платите за назначенные встречи, а не за часы на телефоне.
Интеграция с AmoCRM и Битрикс24 глубокая, не «выгрузка в Excel»:
Агент сам создаёт и двигает сделки по воронке
Заполняет поля: интерес, возражения, договорённость
Ставит задачу менеджеру на тёплого клиента
Прикладывает запись звонка и расшифровку
Телефония подключается любая, своя тоже. В кабинете виден каждый звонок: сколько дозвонились, сколько согласились, какая эмоция у собеседника. Данные хранятся на российских серверах, по 152-ФЗ.
Честный блок, чтобы потом не было сюрпризов.
Агент не заменит менеджера в сложной продаже. Многоходовый разговор, где нужно глубоко подбирать решение под клиента, пока остаётся за человеком. Задача агента: перебрать тысячи контактов и найти тех, с кем менеджеру стоит говорить.
Агент не помнит историю прошлых звонков клиенту. Каждый разговор он начинает с чистого листа, поэтому длинные цепочки касаний строим сценарием, а не памятью.
И агент не спасёт, если продукт не нужен рынку. Он честно соберёт отказы, и это тоже результат: вы узнаете правду за неделю, а не за квартал работы отдела.
Оставляете заявку. Вместе определяем целевое действие и вы называете свою цену за успешный звонок.
Пополняете депозит на 20 000 ₽. Вместе выбираем кусок базы и собираем сценарий, обычно за день-два.
Агент прозванивает базу. Вы слушаете записи, смотрите на тёплых в CRM и видите каждое списание.
Если работает, масштабируем на всю базу. Если нет, возвращаете остаток депозита за один день.
Первые разговоры вы услышите уже в день запуска.
В наших замерах не более 5% собеседников распознают ИИ. Агент говорит живым голосом, реагирует на перебивания и отвечает на вопросы не по сценарию. Закажите тестовый звонок себе и проверьте.
Обзвон своей клиентской базы законен. С 1 сентября 2025 действует маркировка бизнес-звонков: у абонента на экране отображается название компании. Мы помогаем настроить её правильно, подробный разбор есть в статье про маркировку.
Агент перезванивает сам по расписанию: в другое время дня, в другой день недели. Обычно по живой базе дозваниваемость выходит 60-80% за несколько волн.
Выгрузка из CRM, таблица с номерами, база собственников, старые заявки. Даже с сомнительной базой вы ничего не теряете: за недозвоны и пустые разговоры мы денег не берём.
Базовая модель настраивается за 5 минут, запуск под ключ со сценарием и CRM занимает пару дней.
Автообзвон проигрывает записанное сообщение или читает текст синтезом, диалога нет. ИИ-обзвон ведёт живой разговор: агент слышит ответы, реагирует на возражения и меняет ход беседы. Если вам достаточно продиктовать всем одно сообщение, хватит и автообзвона, это дешевле.
Да, с поправкой на сценарий: в B2B агент проходит секретаря, уточняет ЛПР и договаривается об отправке материалов или звонке менеджера. Сделку он не закроет, зато найдёт компании, где тема актуальна.
Закажите звонок себе: агент позвонит вам, и вы поговорите с ним сами, бесплатно. Чтобы запустить обзвон, пополняете депозит на 20 000 ₽. Рисков нет: платите только за успешные звонки, а остаток можно вернуть в любой момент за один день.
Агент перезвонит вам через 30 секунд, и вы поговорите с ним сами. Дальше решаете: запускать обзвон базы или нет.